Oggi i clienti desiderano trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno, e le aziende desiderano fornire un servizio efficiente e personalizzato ai propri utenti. In questo contesto, uno strumento prezioso che le aziende possono utilizzare per soddisfare entrambe le esigenze è lo store locator.
Quando si parla di store locator ci si riferisce a quella sezione del sito di negozi, attività con più sedi, catene o franchising, liberi professionisti con più uffici/ambulatori che mostra tutte le sedi fisiche degli store presenti sul territorio.
Questo è uno Store Locator installato su un sito di un nostro cliente: https://www.dottorfamaumberto.it/dove-siamo/
Lo store locator è formato dall’insieme dalle schede locali delle diverse sedi, costruite per fornire all’utente tutte le principali informazioni relative ad ognuna di esse.
Tra i dati forniti possono esserci:
- orari di apertura e di chiusura
- indirizzo fisico
- mappa integrata
- contatti
- servizi forniti
- descrizione dell’attività
- recensioni integrate dalla scheda Google Business Profile
- informazioni sulla località
- presenza di parcheggio
- informazioni su come raggiungere l’attività con i mezzi di trasporto
- informazioni e foto sul team che rappresenta la tua attività
Tutte queste informazioni sono utili all’utente affinché possa scegliere lo stabilimento più adatto alle sue esigenze e raggiungerlo più facilmente.
In questo articolo abbiamo parlato di come migliorare l’esperienza d’acquisto: https://www.prismi.net/digital-marketing-blog/12-consigli-di-ux-per-aumentare-le-conversioni-e-migliorare-lesperienza-di-acquisto-sul-tuo-e-commerce-parte-1/
Perché integrare lo Store Locator sul proprio Sito-web o E-commerce?
Lo store locator è diventato uno strumento essenziale per le aziende che desiderano offrire un servizio clienti di qualità e aumentare le vendite locali. Investire nel design e nell’ottimizzazione di uno store locator può portare a un significativo miglioramento dell’esperienza del cliente e dei risultati complessivi dell’azienda.
Vediamo insieme quale sono i vantaggi:
- Migliora l’Esperienza del Cliente
Uno store locator offre ai clienti un modo semplice e veloce per trovare le posizioni fisiche dei negozi. Questo riduce la frustrazione e migliora l’esperienza complessiva del cliente, aumentando la probabilità che ritornino in futuro.
- Aumenta le Vendite Locali
Facilitando ai clienti la ricerca dei punti vendita più vicini, uno store locator può aumentare il traffico nei negozi fisici. I clienti che cercano un prodotto o un servizio online sono più propensi a completare un acquisto se sanno che possono trovarlo facilmente in un negozio vicino.
- Incrementa l’Engagement Online
Un buon store locator può anche aumentare l’engagement online. Attraverso l’interazione con la mappa interattiva o il modulo di ricerca, i clienti possono esplorare i diversi punti vendita e ottenere informazioni aggiuntive sui prodotti o sui servizi offerti.
- Favorisce l’indicizzazione su Google
Uno store locator efficace aiuta a posizionare il sito web su Google. Il tuo sito infatti verrà trovato quando un utente ricerca delle parole chiave specifiche riferite ad un prodotto presente in data area geografica
Come Creare un Efficace Store Locator
Creare uno Store Locator efficace non è banale, ecco perché il nostro consiglio è quello di affidarsi sempre a professionisti del settore. Questo strumento è fondamentale oggi per la Local SEO ecco perché è necessario ottimizzarlo in funzione dei motori di ricerca e degli utenti.
- Design Intuitivo e User-Friendly
Assicurarsi che lo store locator sia facile da usare e navigare. Una navigazione intuitiva riduce la frustrazione del cliente e lo incoraggia a continuare ad utilizzare lo strumento.
- Aggiornamento Costante delle Informazioni
Mantenere sempre aggiornate le informazioni sui punti vendita, inclusi indirizzi, orari di apertura e numeri di telefono. Niente è più frustrante per un cliente che cercare un negozio solo per scoprire che le informazioni fornite sono obsolete.
- Mobile Responsive
Oggi, sempre più persone utilizzano i loro dispositivi mobili per navigare online. Assicurarsi che lo store locator sia ottimizzato per i dispositivi mobili, garantendo una buona esperienza utente su tutti i dispositivi.
- Integrazione con Mappe e GPS
Integrare lo store locator con mappe online e servizi di navigazione GPS per consentire ai clienti di ottenere indicazioni precise per raggiungere il negozio più vicino.
- Contenuto di qualità
Fornisci informazioni di alta qualità che soddisfino le esigenze degli utenti. Alcuni dei migliori esempi di Store Locator integrano spesso testimonianze o recensioni. Questo approccio può aiutarti a migliorare il tuo posizionamento nei motori di ricerca e ad attirare più traffico sul tuo sito.
La necessità di stabilire uno stretto legame tra l’attività, l’azienda, il professionista e i suoi acquirenti risponde al bisogno di rimuovere l’ultimo ostacolo all’acquisto. I visitatori che consultano gli Store Locator sono potenziali clienti con un alto livello di intenzione di acquisto. Far arrivare subito il consumatore laddove può comodamente recarsi per acquistare risolve il bisogno di acquisto compulsivo che spinge a voler avere “questo” e “adesso”.
Pertanto il sito web di un’attività che propone la propria rete di negozi fisici, le proprie sedi, i propri uffici/ambulatori non può più far a meno dello Store Locator.
E tu, hai implementato il tuo Store Locator? Chiedi consiglio ai nostri consulenti digitali
