Come scrivere la descrizione di un prodotto di un e-commerce in maniera efficace

Scrivere descrizioni di prodotti che convertano gli utenti in clienti è una componente fondamentale dell’e-commerce e può fare la differenza tra una semplice visita e una vendita, tra un visitatore e un cliente fidelizzato.

Quali sono i passi da seguire per scrivere una descrizione efficace? Come possiamo facilitare la conversione all’acquisto?

Il modo in cui presenti i tuoi prodotti può fare la differenza tra una semplice visita e una vendita. In questo articolo, esploreremo come creare descrizioni di prodotto efficaci che non solo attirino l’attenzione, ma guidino anche i visitatori alla conversione.

In questo articolo vedremo:

• Come catturare l’attenzione
• Come creare un collegamento emotivo
• L’importanza di raccontare una storia
• Come raccontare le esperienze degli altri utenti
• Come ottimizzare le conversioni

1. Come catturare l’attenzione

L’attenzione degli utenti è limitata ed è di vitale importanza per  attirare rapidamente l’attenzione con titoli accattivanti e un’introduzione coinvolgente.

Descrivi i benefici

Inizia a descrivere i benefici concreti del tuo prodotto/servizio e non concentrarti solo sulle caratteristiche tecniche che spesso trovano posto nel tab specifico. Ad esempio, per un’aspirapolvere, anziché limitarti a dire “potenza di 1400 watt”, potresti scrivere “Pulisci la tua casa in metà tempo grazie alla nostra potente tecnologia di aspirazione”. Chi legge ha subito idea del vantaggio che può trarre dall’acquisto.

Crea una situazione di bisogno e scarsità

Potresti però mettere anche in luce cosa succede se il tuo prodotto non viene acquistato creando un bisogno all’acquisto dettato da una sorta di paura.

Esempio, se vendi un depuratore per l’acqua potresti scrivere un messaggio di questo tipo”. L’acqua impura può contenere contaminanti nocivi che possono avere effetti a lungo termine sulla tua salute. Assicurati che tu e la tua famiglia beviate sempre acqua pura e sicura con il nostro sistema di filtrazione all’avanguardia.”

Questa tecnica, che in inglese prende il nome il FOMO (Fear of Missing out), è molto potente ed acquista sempre più valore all’interno di un mondo social dove le persone hanno paura di essere “escluse” ma va comunque usata con moderazione, assicurandosi sempre che le affermazioni siano basate su fatti verificabili per evitare di incutere paura ingiustificata.

Restando sempre in tema di bisogno, puoi inoltre incoraggiare l’utente a fare un acquisto immediato per evitare di perdere opportunità. Puoi creare un senso di scarsità “Affrettati! solo 5 pezzi rimasti in magazzino”

Descrivere benefici o sfruttare la necessità di un bisogno sono quindi fondamentali per catturare immediatamente l’attenzione.

2. Come creare un collegamento emotivo

Le persone spesso prendono decisioni di acquisto basate sulle emozioni piuttosto che sulla logica. Da appassionato di running non immagini quante scarpe in più ho messo nel carrello perché le descrizioni mi portavano già al traguardo della mia “maratona”. Questi particolari, che parlano di superamento dei limiti e di realizzazione personale, risuonano profondamente con chi, come me, vede nel running non solo uno sport, ma un viaggio verso una versione migliore di sé.

Utilizzare un linguaggio che rispecchia le emozioni e le esperienze dei clienti può creare una connessione più profonda. Ad esempio, anziché dire “questa crema riduce le rughe”, si potrebbe affermare “senti la tua pelle ringiovanire e riacquisire la sua elasticità naturale”. Questo tipo di linguaggio aiuta i clienti a visualizzare i benefici emotivi del prodotto.

Le immagini e i colori utilizzati nelle descrizioni dei prodotti possono evocare risposte emotive. Ad esempio, i colori caldi possono evocare sentimenti di comfort e calore, ideali per prodotti come coperte o abbigliamento invernale. Le immagini devono riflettere persone che si godono i benefici del prodotto, contribuendo a creare una connessione emotiva attraverso la visualizzazione. Non limitarti a caricare solo immagini del prodotto!

Se il tuo prodotto/servizio lo consente, evidenzia come possa essere personalizzato per adattarsi ai desideri o alle esigenze del cliente può aumentare il legame emotivo. Questo fa sentire i clienti speciali e considerati, aumentando il valore emotivo dell’acquisto.

Molti consumatori si sentono emotivamente connessi ai marchi che condividono i loro valori. Se il tuo brand si impegna in pratiche sostenibili, enfatizza questo nei tuoi messaggi. I clienti che valorizzano la sostenibilità sentiranno un legame più forte con i tuoi prodotti, percependoli come un’estensione delle loro credenze personali.

3. L’importanza di raccontare una storia

Raccontare una storia coinvolgente può rendere il prodotto più memorabile e desiderabile. Come è stato creato il prodotto? chi lo ha ideato? Come ha migliorato la vita di altri clienti?

L’arte dello storytelling è fondamentale nel marketing per diversi motivi chiave. Questa tecnica non solo rende un prodotto più attraente, ma costruisce anche un ponte emotivo tra il brand e il consumatore, incoraggiando la fedeltà il passaparola.

Le storie hanno il potere di evocare emozioni e creare una connessione personale con il lettore. Quando un potenziale cliente legge una storia che risuona con le sue esperienze o aspirazioni, il prodotto diventa più di un semplice oggetto; diventa una chiave per realizzare un desiderio o risolvere un problema personale. Ad esempio la descrizione di una macchina fotografica potrebbe raccontare la storia di un fotografo che scopre la bellezza nascosta nel quotidiano grazie alla qualità e alla versatilità dell’attrezzatura.

O ancora, un’azienda di orologi potrebbe non solo parlare della precisione dei suoi meccanismi, ma raccontare la storia di come ogni orologio viene assemblato a mano, enfatizzando la maestria artigianale e la tradizione.

Le storie possono riflettere e rafforzare i valori del brand. Un’azienda che vende prodotti tecnologici può utilizzare lo storytelling per condividere il suo impegno verso la ricerca di innovazione. Questo non solo informa i clienti ma rafforza anche la loro percezione del brand che è sempre attento a migliorare concretamente la vita delle persone.

Le storie sono intrinsecamente più coinvolgenti dei semplici elenchi di caratteristiche. Possono incitare il lettore a immaginarsi utilizzare il prodotto o a sognare gli effetti che esso potrebbe avere sulla sua vita. Un brand di viaggi potrebbe descrivere l’esperienza di soggiorno in una delle sue case vacanze uniche, sottolineando non solo il comfort e le amenità, ma anche le avventure locali che attendono il visitatore.

Le storie sono più propense a essere condivise. Un buon racconto ha maggiori possibilità di essere passato da un cliente ad un altro, sia attraverso i social media sia tramite il passaparola.

Infine, lo storytelling può contribuire a fidelizzare i clienti. Quando i consumatori si sentono emotivamente legati a un brand e ai suoi prodotti, sono più inclini a tornare per futuri acquisti. Questo legame può essere rafforzato raccontando storie continue che tengono i clienti impegnati e anticipano le novità.

Utilizzando lo storytelling nelle descrizioni dei prodotti, le aziende possono trasformare semplici transazioni in relazioni durature e significative. Attenzione però, le storie devono essere brevi.  Se non sai come approcciarti al mondo dello storytelling, contattaci e ti aiuteremo a scrivere delle storie fantastiche.

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4. Come raccontare le esperienze degli altri utenti

Includere recensioni, testimonianze o il numero di prodotti venduti può aumentare la fiducia nei potenziali acquirenti. Vedere che altri hanno avuto esperienze positive con il prodotto può rassicurare l’utente sull’acquisto. Ad esempio, “Unisciti a migliaia di clienti soddisfatti che hanno già scoperto il comfort incredibile delle nostre poltrone.”

Non limitarti pertanto ai soli plugin di Recensioni (come Trustpilot) ma parlane proprio nella descrizione del prodotto.

Facilita ai clienti la decisione di acquisto anticipando le loro domande e preoccupazioni. Fornisci dettagli che possono interrogarsi su, come dimensioni, compatibilità, istruzioni per la manutenzione, e altro. Questo non solo diminuisce il carico del servizio clienti, ma migliora anche la fiducia nell’acquisto in quanto l’utente si sente tranquillizzato nel vedere che altri avevano gli stesi dubbi e sono stati risolti.

5. Come ottimizzare le conversioni

Dopo aver seguito i passi precedenti, aver descritto i benefici, creato un collegamento emotivo, raccontato la storia del prodotto, ora è necessario procedere a un’ottimizzazione  della descrizione per aumentare la conversione

Chiarezza e Brevità

Le descrizioni dovrebbero essere concise ma complete. Se vedi che è troppo lunga concentrati sugli aspetti essenziali.I clienti spesso scansionano il testo anziché leggerlo attentamente, quindi è importante mettere in evidenza le informazioni più importanti all’inizio. Utilizza se vuoi elenchi puntati per delineare i benefici e le caratteristiche chiave del prodotto, assicurandoti che i punti salienti siano immediatamente visibili.
Lo storytelling non deve essere necessariamente lungo, prova a condensarlo in una o 2 frasi massimo.

Utilizzo di Call to Action (CTA) efficaci

Ogni descrizione dovrebbe guidare l’utente verso un’azione chiara. Sii esplicito su cosa l’utente dovrebbe fare dopo aver letto la descrizione: acquistare il prodotto, iscriversi per più informazioni, o condividere il prodotto con amici. L’uso di call-to-action efficaci può aumentare significativamente le conversioni.

Ottimizzazione per motori di ricerca (SEO)

Ultimo, ma non per importanza,  ricorda di Includere parole chiave rilevanti può aiutare la pagina del prodotto a classificarsi meglio nei risultati di ricerca, aumentando così il traffico organico. Tuttavia, è essenziale che l’integrazione delle parole chiave sia naturale e non comprometta la qualità del testo.

Rivolgiti a PRISMI se vuoi ottimizzare il contenuto SEO del tuo e-commerce. Siamo nati sui motori di ricerca e lavoriamo costantemente attraverso tecniche di copywriting mirate e un approccio centrato sul cliente per trasformare ogni pagina del prodotto in un invito persuasivo all’acquisto.